Eu tenho certeza de que você já visitou uma lavoura em que a gestão tem participação direta de, no mínimo, três gerações, não é?
Ou seja, uma fazenda em que avô, pai e filho trabalham juntos. Então será que a comunicação deverá ser da mesma forma?
Isso justifica a necessidade de conhecer melhor o seu público-alvo, de criar a sua persona, pois é a partir disso que você irá saber como se comunicar e por quais canais.
A ideia é otimizar esforços, investimento e aumentar as chances de fidelização do cliente.
E é sobre isso que iremos tratar neste artigo: conhecer as cinco gerações de produtores rurais.
A TECNOLOGIA E O MARKETING NO MUNDO DO AGRO
É obvio que o agronegócio vive uma Era Tecnológica de grande expressão, em que quanto mais tecnologia se utiliza maior a chance de aumento de produtividade.
No Brasil, as inovação tecnológicas, as boas práticas agrícolas e o clima são fatores responsáveis por nos tornarem um dos maiores produtores de grãos do mundo.
E o marketing do agro veio exatamente para auxiliar no repasse das informações de todas essas inovações, conectando o agronegócio ao produtor rural, sem esquecer das diferentes gerações do produtor rural.
Pensando nessas gerações do produtor rural de forma individualizada, observa-se a necessidade que as empresas têm de utilizar diferentes canais de comunicação.
É evidente que o meio agrícola está cada vez mais conectado ao WhatsApp, Instagram e outros meios digitais, sendo importante dar uma atenção especial a esse canal de comunicação, porém sem deixar as mídias de massa, como rádio e TV, de fora do planejamento.
Outro ponto que é preciso destacar é disponibilização de conteúdos intuitivos e personalizados que sejam de interesse da sua persona, possibilitando maior fidelidade e possibilidade de venda.
Ninguém normalmente gosta de receber mensagens e propagandas sem sentido, então imagina um produtor rural que está sempre cheio de afazeres diários. Aí não dá, né!
Agora chega de enrolação, vamos direto ao ponto!
AS 5 GERAÇÕES DE PRODUTORES RURAIS
De acordo com o Curso Pocket – Comunicação Digital do Agronegócio, atualmente existem 5 gerações de produtor rural. São elas:
⚫ Baby boomers: nascidos de 1940 até o final dos anos 50. Está pouco no digital, ainda confia mais no rádio e na TV. Primeiro contato com a tecnologia é o WhatsApp, mas sabem da existência de outras redes sociais. Precisa de ligação e visitas. O Funil de Marketing Digital é longo e difícil de escalar.
⚫ Geração X (1960 a 1980): conhecida como a geração da estabilidade. Gosta de receber uma mensagem de parabéns, de elogios, de compartilhar muita coisa no WhatsApp. Mais ativo no digital do que a geração anterior e não considera fazer compras pela internet um bicho de sete cabeças.
⚫ Geração Y (1980 a 1995): participou da imigração digital, por isso tem boa relação com a internet. Usam e-mail, aplicativos e mais de uma rede social. Apresentam um comportamento de consumo em que lê mais, assiste vídeos mais longos, tem paciência, faz comparação de preço e análises criteriosas antes de comprar.
⚫ Geração Z (1995 e 2010): conhecida como a geração 100% digital. Apesar de ter nascido com a internet, apresenta hábitos de consumo diferentes da Geração Y: não tem paciência, sem tempo, não consome conteúdos mais profundos. Extremamente conectada, não fideliza e influencia todas as outras gerações porque dominam a tecnologia muito facilmente.
⚫ Geração Alpha: nascidos a partir de 2010, é a famosa geração da interatividade. Por se tratarem ainda de crianças, os meninos e meninas da agropecuária, a projeção futura é de que essa geração de produtor rural não vai querer flyer, não vai querer publicidade, ela vai exigir personalização online e ágil.
Como podemos perceber, cada geração de produtor rural apresenta uma característica de consumo e exigências diferentes uma das outras.
Fica claro que o vovô da fazenda gosta de acordar cedo e ouvir as notícias no rádio, que não aprova fechar um negócio por meio de uma mensagem de WhatsApp. Gosta do cara a cara.
Já o pai está mais “moderninho” e antenado. Gosta de pesquisar sobre a diferença de valores, receber notícias e ofertas pelo WhatsApp. Observa bastante o pós-venda e vê o meio digital como um fator positivo para o agronegócio.
O filho seria a geração acelerada. Quer tudo muito rápido. Não tem tempo para ler notícia e só gosta de receber mensagem se for realmente útil e de seu interesse. Atender ligação ou receber visita de um vendedor o deixa um pouco estressado.
A geração dos netos então nem se fala, os futuros produtores rurais não terão tempo para nada!
Reforçamos então a necessidade de estudo do seu público-alvo, elaborando uma ou mais personas que possibilite alcançar um maior número de cliente em potencial.
Lembre-se de que o estudo deve ser sempre contínuo e as tomadas de decisões, flexível. Afinal, o agronegócio é uma caixinha de surpresa.
Por Roberto Barros – Analista de Conteúdo na Agência Inusitada
